Sisällys
- Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotarjoajat
- Pikaset Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonustarjonta sekä Kanta-asiakasohjelma
- Asiakaspalvelu ja myös Yhteystiedot
- Lisensointi sekä Pelaajasuoja
Monipuolinen Pelivalikoima ja myös Pelintarjoajat
Olemme yhdessä koonneet pelitarjonnan, joka selkeästi palvelee niin ammattilaisten kuin aloittelevien käyttäjien vaatimuksiin. Kasinollamme löytyy yhteensä 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä on huolella jaettu selkeisiin luokkiin käyttökokemuksen sujuvoittamiseksi. Kumppaneihimme sisältyy alan huippuisia tuottajia, mikä seikka turvaa laadukkaan pelihetken kaikilla pelisessiolla.
Sivustollamme Ruhtinas kirjautuminen keskitymme luomaan uniikkeja pelielämyksiä, jotka selkeästi yhdistävät viihteen sekä vastuullisen pelaamisen. Tarjontamme kasvaa viikottain tuoreimmilla peleillä, joten pelaajamme saavat aina viimeisintä materiaalia saatavilleen. Varsinkin Suomen käyttäjät pitävät siitä sitä, kuinka kaikki pelitarjonta on käännetty suomen kieleen kieliseksi sekä transaktiot tapahtuu euroissa.
| Slotit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Toiminnot
Kasinoalustan käytön helppous tulee tiimillemme ensisijainen prioriteettilista. Nettisivumme pelaa moitteettomasti kaikentyyppisillä laitealustoilla, ja myös mobiilikäyttö on täysin viritetty nimenomaan kosketusnäytöille. Pelaajamme kykenevät asettaa pelirajoituksia, tarkastella pelitietojaan sekä ohjata käyttäjätiliään helposti dashboardin välityksellä. Olemme ottaneet käyttöön alustalle monipuolisen hakutyökalun, mikä löytää haluamasi pelin nimihaussa, temaattisesti tai myös studion nimellä nopeasti.
- Kokeilutila käytettävissä melkein suurimmassa osassa peleissä vailla sisäänkirjautumista
- Suosikkilista henkilökohtaisten pelivalintojen keräämiseen
- Pelihistorian tarkkailu sekä pelien tarkkailu
- Automaattinen peliistunnon ajastin turvan varmistamiseksi
- Turnaukset sekä kisa-ajot viikoittain muuttuvin palkinnoin
Nopeat Maksumenetelmät ja myös Kotiutukset
Transaktioiden sujuvuus tulee olla tärkeä komponentti toimintaamme. Varmistamme kattavan joukon turvallisia maksumenetelmiä, jotka ovat räätälöity Suomen pelaajille. Talletustapahtumat hoidetaan välittömästi, ja myös rahansiirrot tavoitteemme on käsittelemään kaikissa tapauksissa alle ainoastaan 24 tunnissa. Kaikki talousliikenne turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka samaa tasoa kuin pankkitason turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajaton |
| Visa/MC | ✓ | ✓ | Heti / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Talousliikenne
Emme koskaan peri lisämaksuja talletustoimista tai myöskään nostoista. Minimitalletussumma alustamme on ainoastaan 10 euroa, ja samalla pienin nosto on yhteensä 20 €. Kaikki siirrot rekisteröityvät itsestään käyttäjätilillesi, ja lisäksi pystyt tarkastelemaan niitä milloin vain. Käytämme ankarat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesun ehkäisemiseksi ja nuorten käytön torjumiseksi.
Bonustarjonta ja myös Kanta-asiakasohjelma
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemiseen niin uusia että uskollisia käyttäjiämme reilusti ja avoimesti. Kaikki bonuksemme annetaan selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki on huolellisesti kerrottu helposti bonussääntöjen alasivulla. Välitön bonussumma ilmestyy saldossa tallettamisen jälkeen, ja bonuskierrätyksen progressiota pystyt valvomaan livenä.
- Uusien pelaajien paketti ensikertalaiselle pelaajille: talletusbonus kolmeen alkuun talletustoimelle
- Viikottaiset reload-bonukset toimiville käyttäjille
- Cashback-korvausohjelma, joka järjestelmä hyvittää 10% negatiivisista tuloksista joka ikinen maanantaina
- VIP-ohjelma 4:llä eri porralla: Pronssi, Silver, Kulta ja Platinum
- Synttäribonus yksilöllisellä lahjalla
Bonuskierrätys ja Säännökset
Käytämme selkeää kierrätyspolitiikkaa, jossa bonusvarojen panostusvaatimus on ainoastaan 35-kerroin. Se käytännössä tarkoittaa, että 100 € bonuksen kanssa kokonaiskierrätys on 3500 euroa. Jokainen panostukseen käypät pelit on kerrottu bonusehtojen alasivulla, sekä eri pelikategoriat laskevat vaihteleven painoarvoilla bonuskierrätykseen. Kolikkopelit laskeutuvat 100%, casinopelit 10% ja live-pelit liikkuvat 5-20% skaalan sisällä.
Tuki ja myös Yhteydenottotavat
Asiakaspalvelumme tulee olla käytettävissä kotimaisella kielellä vuorokauden läpi joka ikinen päivänä. Henkilöstömme koostuu osaavista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät kasinopelaamisen todellisen ongelmat ja pystyvät auttaa nopeasti. Vasteaikamme live-chatissa on keskimäärin tyypillisesti vain kaksi minuuttia, sekä email-viesteihin vastaamme yleensä neljän tunnin kuluessa aikana.
- Live-chatti kotimaisesti 24/7
- Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-alue tavallisimpiin kysymyksiin vastauksineen
- Videopalvelu VIP-asiakkaille
- Soittopyyntö vilkkaina hetkinä
Toimilupa sekä Pelaajasuoja
Sivustomme toimii Malta-saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi kansainvälisesti luotettavimmista kasinolisenssejä myöntävistä tahoista, ja lisäksi sen valvonta turvaa tasapuolisen pelaamisen sekä pelaajien rahojen suojan. Lisäksi kunnioitamme kotimaisia lainsäädännöllisiä suojalakeja ja verosääntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen
Olemme vahvasti omistautuneet vahvistamaan turvallista pelikulttuuria jokaisessa palvelussa. Annamme käyttöön asiakkaillemme välineitä pelitoiminnan ohjaukseen, kuten vaikkapa maksimitalletukset, häviörajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-järjestön mukana varmistamme tukea pelaajille, jotka kokevat pelaamisen kehittyvän ongelmaksi. Kaikki asiakaspalvelijamme on huolellisesti valmennettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä opastamaan käyttäjiä tarpeen mukaan sopivaan hoitoon.
Kasinojärjestelmämme paikantaa itsestään normaalia korkeamman pelikäyttäytymisen sekä voi estämään pelaajan profiilissa suoritettavia aktiviteetteja turvallisuussyistä. Tämä proaktiivinen toimintatapa on ehdottomasti keskeinen elementti hallittua kasinotoiminnan toimintaamme ja myös asiakkaiden terveyden suojelua laajalla aikajänteellä.